Términos y condiciones
1. Identidad del vendedor
Titular: Dolores Martín Pardillo
NIF: 14617397T
Domicilio: 41400 Écija (Sevilla), España
Correo electrónico: info@aoveastigi.com
2. Productos
AOVE Astigi comercializa aceite de oliva virgen extra de alta calidad elaborado en Écija (Sevilla), seleccionado cuidadosamente para ofrecer un producto de excelente sabor, aroma y propiedades naturales.
Los productos ofrecidos en el Sitio Web incluyen diferentes formatos de venta, entre ellos:
- Botella de 500 ml.
- Botella de 1 litro.
- Garrafa de 2 litros.
- Garrafa de 5 litros.
Las imágenes mostradas tienen carácter ilustrativo y pueden existir ligeras variaciones en el etiquetado o presentación sin afectar a la calidad del producto.
3. Realización del pedido
Los pedidos podrán realizarse a través del Sitio Web siguiendo el proceso de compra establecido.
Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de su compra.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
4. Forma de pago
Actualmente, AOVE Astigi ofrece como método de pago exclusivamente el pago contra reembolso.
El importe del pedido será abonado por el cliente en el momento de la entrega del mismo, mediante el procedimiento establecido por la empresa de transporte.
El TITULAR se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando existan indicios de fraude o imposibilidad de entrega.
5. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no estuviera disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado lo antes posible para ofrecerle una solución alternativa o proceder a la cancelación del pedido.
6. Precios e impuestos
Todos los precios publicados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
7. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían dentro de España peninsular.
El plazo habitual de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
Los plazos son orientativos y podrán variar en determinadas campañas o periodos de alta demanda.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y producto defectuoso
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado y conserve su embalaje original.
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no podrán devolverse productos que hayan sido desprecintados o manipulados.
En caso de que el pedido llegue dañado durante el transporte o presente algún defecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción enviando fotografías del estado del paquete y del producto al correo: info@aoveastigi.com
Una vez comprobada la incidencia, AOVE Astigi procederá, según corresponda, a:
- Sustituir el producto.
- Reembolsar el importe abonado.
- Ofrecer otra solución adecuada al cliente.
9. Responsabilidad
AOVE Astigi no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, como huelgas, fenómenos meteorológicos, incidencias del transporte o causas de fuerza mayor.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones o reclamaciones, puede contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@aoveastigi.com
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia derivada de la compra de productos a través del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.